Allgemeine Geschäftbedingungen
Stand: November 2024
1 Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.obwaldnerhonig.ch abgeschlossen werden (nachfolgend «Onlineshop» genannt). Diese Absatzmöglichkeit wird von der Imkerei Rohrer betrieben. Imkerei Rohrer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein. Die Versandkosten gehen gemäss Deklaration im Online-Shop zu vollen Lasten des Käufers. Das Angebot gilt, solange das Produkt im Onlineshop auffindbar ist und/oder der Vorrat reicht. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
2 Information
2.1 Produkt und Preis
Abbildungen von Produkten in Werbung, Prospekten, Onlineshop usw. dienen der Illustration und sind unverbindlich. Alle im Onlineshop publizierten Verkaufspreise stellen Endpreise dar, die sämtliche Steuern (insb. MwSt.), Kosten für Verpackung und sämtliche weitere allfälligen Abgaben, Gebühren, oder Kosten enthalten. Davon ausgenommen sind die Lieferungskosten, welche zusätzlich von Imkerei Rohrer je nach Zustellort erhoben werden. Imkerei Rohrer behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.
2.2 Verfügbarkeit und Lieferzeit
Die Imkerei Rohrer legt grossen Wert darauf, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten im Onlineshop aktuell und genau anzugeben. Insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch bei der Imkerei Rohrer zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
2.3 Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe. Der Kaufvertrag kommt für Produkte von der Imkerei Rohrer mit der Imkerei Rohrer zustande, sobald die Kundschaft im Onlineshop, per Telefon oder E-Mail ihre Bestellung aufgibt (nachfolgend «Kaufvertrag» genannt). Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird der Kundschaft mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung von der Imkerei Rohrer an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt der Kundschaft lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Onlineshop eingetroffen und somit der Vertrag mit der Imkerei Rohrer unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
3 Liefertermin
Mit der Bestellbestätigung wird der Kundschaft ein provisorischer Liefertermin mitgeteilt oder es wird mit der Kundschaft Kontakt aufgenommen und ein individueller Liefertermin vereinbart. Kommt die Imkerei Rohrer in Lieferverzug, so steht der Kundschaft (ausser bei Spezialbestellungen) ab dem 30. Kalendertag seitdem ursprünglich angekündigten Liefertermin das Recht zu, vom Vertrag zurück zu treten. In diesem Fall erstattet die Imkerei Rohrer der Kundschaft bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Darüberhinausgehende Ansprüche gegenüber der Imkerei Rohrer bestehen nicht.
4 Lieferung / Abholung
Bei Produkten von der Imkerei Rohrer stehen der Kundschaft sämtliche Liefer- und Abholoptionen zur Verfügung, welche im Onlineshop unter „Lieferung und Abholung“ vermerkt sind. Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz oder in Liechtenstein und per LKW gut erreichbar sein. Ist dies nicht der Fall, trägt die Kundschaft die allfälligen Zusatzkosten. Nimmt die Kundschaft die bestellten Produkte am vereinbarten oder angezeigten Liefertermin nicht entgegen, kann die Imkerei Rohrer den Vertrag auflösen (stornieren) und der Kundschaft die entstandenen Lieferkosten und allfällige Wertverluste in Rechnung stellen.
5 Prüfpflicht
Die Kundschaft hat gelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind der Imkerei Rohrer innert 5 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Abholung respektive der Zustellung zu melden. Der Kundschaft ist bewusst, dass eine solche Meldung direkt per Email zu erfolgen hat. Ein solches Produkt darf die Kundschaft nicht in Betrieb nehmen. Der Öffnungsschutz am Honigglas darf nicht zerrissen sein. Geöffnete Honiggläser können nicht ersetzt werden. Sie müssen es wie erhalten in der Originalverpackung aufbewahren und den Instruktionen von Imkerei Rohrer folgen.
6 Gewährleistung
Der Kunde hat das Produkt umgehend nach Erhalt zu prüfen. Jegliche Mängel sind spätestens 5 Kalendertage nach Erhalt des Produkts schriftlich gegenüber der Imkerei Rohrer anzuzeigen, ansonsten können keine Mängelrechte mehr geltend gemachen werden. Besteht ein Mangel, gewährt die Imkerei Rohrer wahlweise folgende Rechte: • kostenlose Reparatur; • Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt;
• Ersatz durch ein neues Produkt;
• Gutschrift zum Tagespreis (maximal den Verkaufspreis vom Zeitpunkt der Bestellung);
• Minderung.
Der Entscheid über die Art der Gewährleistung liegt ausschliesslich bei der Imkerei Rohrer. Alle weitergehenden und insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung werden ausgeschlossen.
Der Kunde hat das Produkt umgehend nach Erhalt zu prüfen. Jegliche Mängel sind spätestens 5 Kalendertage nach Erhalt des Produkts schriftlich gegenüber der Imkerei Rohrer anzuzeigen, ansonsten können keine Mängelrechte mehr geltend gemachen werden. Besteht ein Mangel, gewährt die Imkerei Rohrer wahlweise folgende Rechte: • kostenlose Reparatur; • Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt;
• Ersatz durch ein neues Produkt;
• Gutschrift zum Tagespreis (maximal den Verkaufspreis vom Zeitpunkt der Bestellung);
• Minderung.
Der Entscheid über die Art der Gewährleistung liegt ausschliesslich bei der Imkerei Rohrer. Alle weitergehenden und insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung werden ausgeschlossen.
7 Haftung und Haftungsausschluss
Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Allerdings haften die Imkerei Rohrer in keinem Fall für (i) leichte Fahrlässigkeit, (ii) indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, (iii) nicht realisierte Einsparungen, (iv) Schäden aus Lieferverzug sowie (v) jegliche Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen von der Imkerei Rohrer, sei dies vertraglich oder ausservertraglich. Im Übrigen lehnen die Imkerei Rohrer die Haftung bei Vorliegen folgender Fälle ab: • unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte; • Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile: • höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch die Imkerei Rohrer zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen. • Bei Unfällen durch unsachgemässe Verwendung der Produkte
9 Zahlung
Zahlungsvarianten Alle Zahlungsforderungen von Produkten und Dienstleistungen, welche über die Onlineshops von der Imkerei Rohrer gekauft werden, macht die Imkerei Rohrer direkt bei der Kundschaft geltend. Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Der Kundschaft stehen die als Zahlungsmittel im Onlineshop unter „Zahlungsoptionen“ angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die aktuellen Zahlungsmittelgebühren, welche gegebenenfalls von der Imkerei Rohrer erhoben werden, sind unter „Zahlungsoptionen“ ersichtlich und werden im Bestellprozess detailliert ausgewiesen. Bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln erfolgt die Belastung bei Bestellung. Bei Vorauskasse erfolgt die Lieferung erst nach Eingang der Zahlung. Die Produkte im Zentrallager der Imkerei Rohrer werden bis Ablauf der Zahlungsfrist von mindestens 19 Kalendertagen reserviert. Bei gebührenpflichtigem Kauf auf Rechnung ist die Kundschaft verpflichtet, den Rechnungsbetrag innert 20 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung ohne jeglichen (Skonto-) Abzug zu begleichen. Im Falle einer teilweise erfolgten Rücksendung der gelieferten Produkte kann der Rechnungsbetrag entsprechend reduziert werden. Zahlungsverzug: Kommt die Kundschaft ihrer Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft der Imkerei Rohrer unter irgendeinem Titel schuldet, sofort (bei Vorauszahlung innert 8 Kalendertagen seit der 1. Mahnung) fällig und die Imkerei Rohrer kann diese sofort einfordern und weitere Lieferungen von Produkten an die Kundschaft einstellen. Die Imkerei Rohrer erhebt für die 2. Mahnung eine Umtriebs Entschädigung von CHF 5.– und für die 3. Mahnung eine Umtriebs Entschädigung von CHF 20.–. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 15% auf dem geschuldeten Rechnungsbetrag ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.
Eigentumsvorbehalt: Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung an die Imkerei Rohrer im Eigentum von der Imkerei Rohrer. Die Imkerei Rohrer ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung von der Imkerei Rohrer nicht zulässig.
10 Änderung der Bestellung oder Stornierung
Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur Abnahme der Produkte und Leistungen. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen der Kundschaft kann die Imkerei Rohrer nach freiem Ermessen akzeptieren und eine Umtriebs-Entschädigung von 20% des stornierten Bestellwerts, mindestens aber CHF 20.–, sowie den allfälligen Wertverlust der stornierten Produkte seit deren Bestellung in Rechnung stellen.
11 Weitere Bestimmungen
Nicht zuordenbare Rücksendungen, die keiner Kundschaft zugeordnet oder der Kundschaft nicht retourniert werden können, werden sechs Monate von der Imkerei Rohrer bzw. vom Händler aufbewahrt und dann entsorgt.
12 Datenschutz
Für die Bearbeitung von Personendaten durch die Imkerei Rohrer gilt die Datenschutzerklärung.
12.1 Teilungültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt.
12.5 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Imkerei Rohrer und der Kundschaft unterstehen materiellem Schweizer Recht. Es gelten folgende ausschliesslichen Gerichtstände: Für sämtliche Ansprüche aus Kaufverträgen, in denen die Rohrer Vertragspartei ist: Für Klagen von Konsumentinnen und Konsumenten gilt ihr Wohnsitz oder Sarnen als Gerichtsstand. In allen anderen Fällen ist Sarnen ausschliesslicher Gerichtsstand.